CLICK TO PREVIEW

ماژول سیستم نظرسنجی تلفنی

ویژگی‌ها :

نصب و راه‌اندازی رایگان ماژول
یک ماه پشتیبانی رایگان ماژول
۱۰% تخفیف راه‌اندازی مرکز تلفن VOIP (در صورت درخواست مشتری)

توسعه مرکز تلفنی VOIP با ماژول سیستم نظرسنجی تلفنی

اگر می‌خواهید با نظارت بر میزان کیفیت عملکر کارکنانتان ، علاوه بر جلب رضایت مشتریان ، میزان بهره‌وری سازمان را افزایش دهید ، ما به شما ماژول سیستم نظرسنجی تلفنی VOIP را پیشنهاد می‌کنیم . به کمک این ماژول جذاب و کاربردی می‌توانید از میزان رضایت مشتریان از نحوه عملکرد کارکنان سازمانتان آگاه شوید و در نهایت با گزارشات حاصل از راه‌اندازی این ماژول ، تغییرات لازم برای جلب رضایت مشتریان را درون شرکت اعمال کنید .

قیمت : تماس بگیرید

تماس بگیرید

نحوه عملکرد ماژول سیستم نظرسنجی تلفنی VOIP :

نحوه عملکرد این ماژول به این صورت می‌باشد که مشتران سازمان پس از پایان مکالمه ، به یک سیستم نظرسنجی متصل می‌شوند و میزان رضایت خود از نحوه عملکرد اپراتور را درون سیستم تلفنی ویپ سازمان شما ثبت می‌نمایند .

آشنایی با قابلیت‌های کلیدی ماژول نظرسنجی تلفنی VOIP :

امکان ثبت نظر به صورت صوتی : قابلیت ثبت نظر صوتی این امکان را فراهم می‌کند تا در صورتی که میزان رضایت مشتریان از نحوه پاسخ‌گویی کارشناس سازمان شما از حدی که شما تعیین می‌کنید کمتر است ، مشتری بتواند با ضبط یک فایل صوتی انتقادات و پیشنهادات خود را برای بررسی توسط سرپرستان و مدیران سازمان ثبت نمایند .

گزارشگیری جامع و دقیق : از جمله ویژگی‌های کلیدی ماژول سیستم نظرسنجی تلفنی ویپ این است که شما می‌توانید گزارشات کاملا دقیق و جامعی نسبت به نحوه عملکرد کارکنانتان به دست آورید . لازم به ذکر است که کلیه مراحل گزارشگیری و تنظیمات سیستم نظرسنجی از طریق پنل تحت وب این ماژول انجام می‌گردد .

شیفت‌بندی داخلی‌ها : در صورتی که در سازمان شما چند کاربر به صورت شیفتی از یک داخلی استفاده می‌کنند می‌توانید این شیفت را برای جداسازی گزارشات حاصل از ماژول نظرسنجی ، درون تنظیمات این ماژول تعریف نمایید .

امکان ارسال فایل صوتی به ایمیل : در صورتی که مشتری سازمان به دلیل نارضایتی از کیفیت پاسخگویی یک پیام صوتی ضبط کند ، این فایل علاوه‌ بر پنل تحت وب ماژول ، از طریق ایمیل شما نیز در دسترس می‌باشد .

اتصال به انواع CRM : اتصال به انواع CRM جهت ارسال گزارش از طریق وب سرویس‌ها نیز از جمله قابلیت‌های جذاب این ماژول می‌باشد .

در ادامه می‌توانید برخی از تصاویر گزارشات و تنظیمات پنل تحت وب این ماژول را مشاهده نمایید .

بستر مورد نیاز برای راه‌اندازی نظرسنجی تلفنی چیست ؟

سیستم نظرسنجی تلفنی ویپ نیاز به بسترسازی خاصی نداشته و روی تمامی مراکز تلفنی مبتنی بر Asterisk ( ایزابل ، FreePBX ، Elastix ) قابل نصب و پیاده سازی می‌باشد . در صورتی که برای راه اندازی اولیه سیستم VOIP به مشاوره و راهنمایی احتیاج دارید می‌توانید از طریق پل‌های ارتباطی موجود در بخش تماس با ما با کارشناسان فیجیکا در ارتباط باشید .